Esta política explica como a LBM trata os dados pessoais de quem preenche nossos formulários, agenda uma conversa, compra um curso ou é nosso cliente.
A controladora dos dados é a LBM Negócios, CNPJ 20.945.405/0001-00. As decisões sobre os dados são tomadas por Renata Lucciola, que responde por este tema.
Coletamos só o que precisamos para entender o momento da sua empresa e conversar com você.
| Onde | Dados |
|---|---|
| Formulário da Sessão Estratégica | Nome, e-mail, WhatsApp, @ do Instagram (opcional), seu papel na empresa, faixa de faturamento, nome da empresa, segmento, número de colaboradores e o desafio que você descrever. |
| Origem da visita | O anúncio ou link que trouxe você até a página (parâmetros de campanha), o endereço da página, data e hora do envio. |
| Agendamento | Nome, e-mail, telefone (se informado), dia e hora da reunião e o link da chamada. O agendamento é feito pelo Calendly. |
| Atendimento comercial | Anotações da conversa, produto proposto, valor e o andamento da negociação. |
| Compra de cursos | Quando você compra um curso pela Hotmart, recebemos da Hotmart seu nome, e-mail e o produto comprado. Os dados de pagamento ficam só com a Hotmart. |
| Clientes | Os dados do contrato e as informações da empresa que você compartilhar durante o trabalho. |
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e similares). Pedimos que você não os coloque no campo de texto livre.
Ao enviar o formulário, a página indica na hora se a Sessão faz sentido para o momento da sua empresa. Essa indicação é automática e segue os critérios publicados na própria página: papel na empresa, faturamento e tamanho do time. Se discordar, escreva para o canal do item 8 e uma pessoa revisa o seu caso.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos empresas que prestam serviço para nós e tratam os dados só para esse fim:
| Empresa | Para quê |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados do nosso sistema. Os dados ficam em servidores em São Paulo. |
| Cloudflare | Hospedagem do nosso sistema interno. |
| E-mail, agenda, planilhas e chamadas pelo Google Meet. | |
| Calendly | Agendamento das reuniões. |
| Meta | Medição dos anúncios, pelo pixel instalado nas páginas de captação, e o WhatsApp, por onde conversamos com você. |
| 360dialog | Conexão oficial com o WhatsApp, usada para enviar as mensagens automáticas e receber as respostas no nosso sistema. Só as conversas com quem é contato da LBM ficam registradas. |
| Hotmart | Venda e entrega dos cursos. |
Estruturação patrimonial. A LBM indica clientes para a MAM Trust & Equity, que executa esse serviço. Só enviamos seus dados à MAM se você pedir e autorizar expressamente. Depois do envio, apagamos da nossa base os dados dessa indicação em até 30 dias.
Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.
Nosso banco de dados fica no Brasil. Google, Calendly, Cloudflare, Meta, 360dialog e Hotmart podem processar dados em outros países, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Escolhemos fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
Se você pedir a exclusão, apagamos em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
contato@renatalucciola.com.br.As páginas de captação usam o pixel da Meta para saber se uma visita veio de um anúncio e se virou contato. Ele não é usado para identificar você fora dos anúncios. Você pode bloquear cookies de terceiros no seu navegador. A página continua funcionando.
O sistema interno da LBM usa só o armazenamento necessário para manter a sessão da equipe conectada.
As reuniões pelo Google Meet têm anotações automáticas geradas pelo Gemini, para registrar os combinados. Sempre avisamos no início da chamada, e você pode pedir que elas não sejam feitas.
Nossos serviços são para empresários e não se dirigem a menores de 18 anos.
Quando mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas a quem já está na nossa base.